Bandeja de flujos: lo que el sistema espera de ti

Cuando una automatización necesita una decisión humana, no manda un correo que se pierde: te deja el pendiente aquí, con su plazo y el contexto para decidir. Tú apruebas, rechazas o completas, y el flujo sigue solo.

Tus pendientes de flujo

Bandeja de flujos con las pestañas Nuevas y Finalizadas, y tres pendientes: dos aprobaciones de descuento y una tarea de revisar datos fiscales, cada una con el flujo del que viene, el módulo y el tiempo restante — Lo que espera tu decisión, con su plazo.

Cada pendiente dice de qué flujo viene y sobre qué módulo, así sabes por qué te llegó.
Aprobación o tarea: se distinguen por color e ícono. Una pide una decisión, la otra que hagas algo.
El tiempo restante se muestra en ámbar y pasa a rojo cuando el plazo aprieta.
El contador del menú te avisa sin entrar, para que nada quede esperando por olvido.

Decidir en dos clics

Un pendiente abierto con el campo de comentario opcional y los botones verde de aprobar y rojo de rechazar — Aprobar o rechazar, con comentario.

Se abre el pendiente, se lee el caso y se decide. El comentario es opcional pero conviene: es lo que después explica por qué se rechazó ese descuento.

Al decidir, el flujo continúa solo por el camino que corresponda: si apruebas sigue adelante, si rechazas toma la otra rama y avisa a quien pidió.

Lo que ya resolviste

Pestaña Finalizadas con las aprobaciones ya resueltas y su resultado marcado como aprobado — El historial, con el resultado de cada una.

La pestaña Finalizadas guarda lo que pasó por tus manos, con el resultado y el comentario que dejaste.

Sirve para responder la pregunta incómoda de "¿quién autorizó esto?" sin buscar en correos: quedó registrado con su fecha.

Preguntas frecuentes

¿De dónde salen estos pendientes?

De los flujos que tu empresa haya armado en Automatización. Por ejemplo: cuando una cotización pasa cierto descuento, el flujo se detiene y pide una aprobación antes de seguir.

¿Qué pasa si no respondo a tiempo?

Depende de cómo esté armado el flujo: puede escalar a otra persona, seguir por una rama alternativa o quedarse esperando. El tiempo restante que ves es ese plazo.

¿Puede llegarle a varias personas?

Sí, según el flujo. Lo habitual es que la aprobación vaya a un responsable concreto y las tareas al área que corresponde.

¿Es lo mismo que Mis tareas?

No. Mis tareas son pendientes que alguien escribió a mano o que vienen de un proyecto. Esta bandeja son pasos de un proceso automatizado: al resolverlos, el proceso continúa por sí solo.

¿Puedo ver el flujo completo?

Sí, desde Automatización se ve el flujo dibujado y por dónde va cada ejecución.

¿Y si me equivoqué al aprobar?

La decisión ya disparó los pasos siguientes, así que conviene revisar antes de aceptar. Para casos así, lo sano es que el flujo tenga un paso de verificación posterior.