Mantenimiento: lo que se hace antes de que se rompa
Todo el mundo hace mantenimiento correctivo, porque la máquina detenida obliga. El preventivo se hace solo si alguien lo agenda, y ese es exactamente el trabajo de este módulo.
El tablero
- Esta semana es la agenda real del equipo técnico.
- Vencidos es el contador que hay que mirar con desconfianza: un preventivo vencido suele convertirse en un correctivo caro.
- En proceso son los trabajos empezados. Si uno lleva semanas ahí, no está en proceso: está olvidado.
Preventivo y correctivo
- Preventivo: se programa por calendario o por uso. La mantención de los 20.000 km, la limpieza de filtros antes del verano, la revisión de respaldos.
- Correctivo: algo falló y hay que arreglarlo. No se programa, se registra.
La proporción entre ambos es el mejor indicador de salud de una operación. Si casi todo es correctivo, no hay plan; hay apagado de incendios.
Un trabajo por dentro
- Sobre qué activo se hace, con toda su ficha a un clic.
- Quién lo ejecuta: un proveedor externo o alguien de tu equipo.
- Costo estimado y costo real: la diferencia entre ambos, repetida en el tiempo, es lo que revela a un proveedor que cotiza barato y factura caro.
- Notas del trabajo y adjuntos: qué se hizo y con qué repuestos.
- Próximo mantenimiento: al cerrar uno se agenda el siguiente. Es el paso que convierte esto en un ciclo en vez de una lista de tareas sueltas.
- Calificación del proveedor al terminar, que alimenta su ficha.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto conviene programar un preventivo?
Lo que diga el fabricante, ajustado por tu uso real. Un equipo que trabaja el doble de horas necesita la mitad del intervalo.
¿Me avisa cuando se acerca la fecha?
Sí, el trabajo programado aparece en el contador de la semana y avisa antes de vencer. Ese aviso es la mitad del valor del módulo.
¿Puedo ver el historial de un equipo?
Sí, desde la ficha del activo se ven todos sus mantenimientos con su costo. Es lo que fundamenta la decisión de reemplazarlo.
¿Sirve para mantenimiento de equipos de clientes?
Este módulo es para tus propios activos. El servicio técnico a clientes se maneja como tickets en Soporte o como proyectos, según cuánto dure.
¿Qué hago con un trabajo que se canceló?
Se marca como cancelado y queda en el historial. Conviene no borrarlo: la cantidad de trabajos cancelados dice algo sobre la planificación.
¿El costo del mantenimiento afecta al valor del activo?
No lo cambia solo. El valor actual se ajusta a mano cuando corresponde; el costo acumulado de mantenimiento se mira aparte, y juntos dicen si el equipo todavía conviene.