Companion: el que sabe dónde está cada cosa
Un asesor de IA que conoce el sistema completo y también tu configuración real. Le preguntas en tus palabras y te responde con el procedimiento, no con generalidades. Reemplaza a ese consultor al que le escribías por cada duda.
Preguntar sin buscar el manual
- Responde con el procedimiento: qué interruptor, en qué pantalla y en qué orden.
- Conoce los manuales del sistema, así que no inventa la respuesta: la saca de la documentación.
- Ve tu configuración real, no una instalación genérica: puede decirte que te falta activar algo porque lo está mirando.
- Se pregunta como se habla, sin acordarse de cómo se llama el módulo.
El plan de implementación
- Sabe qué ya hiciste: los pasos completados se marcan solos cuando el sistema detecta que están resueltos.
- Cada pendiente dice dónde resolverlo, con la ruta exacta de la pantalla.
- El porcentaje te dice cuánto falta para tener el sistema realmente en marcha, no cuánto llevas leído.
- Puedes marcar un paso a mano o saltarlo si no aplica a tu negocio.
Además de explicar, hace
- Le pides y ejecuta: crear un flujo que avise al responsable cuando entra un lead, invitar a alguien del equipo, dejar preparada una configuración.
- Siempre con tu confirmación: te muestra qué va a hacer y espera que aceptes. Nada ocurre a tus espaldas.
- Y se puede deshacer: si algo no era lo que esperabas, la acción se revierte.
- Queda registrado en su historial de actividad, para saber quién pidió qué.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia del chatbot que atiende a mis clientes?
El chatbot y el Mailbot atienden a tus clientes con lo que tú cargaste sobre tu negocio. El Companion es para tu equipo y sabe del sistema: cómo se configura, dónde está cada cosa y cómo va tu puesta en marcha.
¿Ve mis datos?
Ve tu configuración para poder aconsejarte: qué módulos tienes activos, qué pasos del plan están resueltos. Es lo que le permite responder sobre tu instalación y no sobre una genérica.
¿Puede equivocarse?
Puede. Por eso toda acción pasa por tu confirmación y se puede deshacer, y por eso conviene revisar lo que propone antes de aceptar. Para responder se apoya en los manuales, que es lo que reduce el margen de invento.
¿Qué hago si no sé ni qué preguntar?
Empieza por el plan: te dice cuál es el siguiente paso pendiente y por qué importa. Es la mejor puerta de entrada los primeros días.
¿Reemplaza a una implementación con consultor?
Esa es la idea: que no necesites un intermediario para poner el sistema en marcha. Para lo que sí requiere una persona, siempre queda el soporte.
¿Consume algo usarlo?
Usa el servicio de inteligencia artificial de tu instancia, igual que el chatbot y el Mailbot. En Configuración puedes ver el consumo y decidir en qué funciones se usa.