Comisiones: paga por producto, categoría o tipo, no un porcentaje plano
WonState calcula la comisión de cada venta con un motor de reglas: puedes pagar distinto según el producto, su categoría o su tipo, con una tarifa base por vendedor como respaldo. La comisión se calcula sola al ganar el negocio y queda registrada para pagarla.
Cómo se decide cuánto se paga
Cuando ganas un negocio, WonState mira cada línea de la cotización y baja por esta escalera hasta encontrar la primera regla que aplique. La primera que coincide manda:
- Producto: si ese producto tiene una comisión propia (se define en el propio producto).
- Categoría: si su categoría tiene una regla (por ejemplo, "Vehículos").
- Tipo: si su tipo tiene una regla (por ejemplo, servicios o packs).
- Tarifa base del vendedor: si nada de lo anterior coincide. Aquí manda el vendedor, luego su departamento y por último la tarifa global.
Cada regla decide además si paga sobre el margen (utilidad = precio menos costo) o sobre el monto (lo vendido), y si es un porcentaje o un monto fijo.
Dónde se configura: tarifa base y reglas
En Configuración > Comisiones tienes dos bloques:
- Tarifa base (respaldo): el porcentaje que se usa cuando ninguna regla de producto, categoría o tipo coincide. La fijas global para todos, o más específica por departamento (para todo un equipo de una vez) o por vendedor. Manda la más específica: vendedor sobre departamento, y departamento sobre global. Solo aparecen los vendedores, no todos los usuarios.
- Reglas por categoría / tipo: sobrescriben la tarifa base para las líneas que coincidan. Eliges la categoría (o el tipo), si paga sobre margen o monto, y el valor.
La comisión desde el propio producto
La comisión a nivel de producto se define en el propio producto. Al editar un producto en Catálogo, el bloque Comisión te deja activar "Comisión propia de este producto" y elegir la base (margen o monto) y la tarifa.
Si lo dejas apagado, ese producto usa la regla de su categoría o tipo, y si no hay, la tarifa base del vendedor. Es el primer escalón: una comisión propia del producto le gana a la de su categoría.
El reporte y los pagos
La pantalla Comisiones (en el menú CRM) es el libro: al ganar un negocio, cada línea genera su comisión y queda registrada. Todo va en una sola lista agrupada por vendedor: cada vendedor encabeza su grupo con sus totales (pendiente y pagado) y, debajo, sus comisiones línea por línea:
- Origen: te dice qué regla se aplicó a esa línea (Producto, Categoría, Tipo o la base del vendedor), para que la comisión sea transparente.
- Base y tarifa: sobre qué se calculó (margen o monto) y con qué porcentaje.
- Estado: cada comisión nace pendiente. Seleccionas las que vas a pagar y las marcas como pagadas (o vuelves a pendiente).
Puedes filtrar por vendedor, por período y por estado. Cada quien ve según su permiso: un vendedor ve las suyas, un supervisor las de su departamento y un administrador todas.
Preguntas frecuentes
¿Sobre qué se calcula, el margen o el monto?
Lo eliges en cada regla y en cada tarifa base. "Sobre margen" usa la utilidad (precio menos costo); "sobre monto" usa lo vendido. Si un producto no tiene costo cargado, su margen es cero, así que para esos casos conviene pagar sobre el monto.
¿Puedo pagar distinto a dos vendedores del mismo equipo?
Sí. Fijas la base del departamento para todo el equipo y luego, al vendedor que gane distinto, le pones su propia tarifa: la del vendedor manda sobre la del departamento.
¿Qué pasa si un negocio tiene productos de varias categorías?
Se calcula línea por línea. Cada producto usa la regla que le corresponde por la escalera, así que un mismo negocio puede pagar distinto en cada línea.
¿Cuándo se genera la comisión?
Al mover el negocio a la etapa Ganado. Si lo sacas de Ganado, las comisiones pendientes de ese negocio se retiran (las ya pagadas se conservan).
¿Cambiar una regla afecta lo ya vendido?
No. La comisión se congela al ganar; editar reglas solo afecta las ventas que ganes después.