Tu tienda online, conectada a todo lo demás
WonState publica tu tienda con carrito y checkout, y cada pedido entra directo a tu operación: estados, aprobaciones, métricas y clientes que quedan en tu CRM.
La tienda que ve tu cliente
- Los productos salen de tu catálogo, con sus fotos, precios y variantes; el cliente los busca, filtra por categoría y los suma al carrito.
- Favoritos y Mi cuenta: tus clientes guardan productos y revisan sus pedidos.
- El diseño es tuyo: eliges el tema de la tienda y tu marca (logo y colores) desde la configuración.
Los pedidos y sus estados
- Estados: Por aprobar (cuando el producto exige revisar requisitos), Pendiente, Pagado, Entregado y Cancelado; las pestañas filtran la lista.
- Cada fila muestra el número, el cliente con su teléfono, cuántos artículos lleva y el monto.
- Buscar por nombre, teléfono o número de pedido, y Ver tienda te lleva a tu tienda pública.
Las métricas de la tienda
El tablero cuenta los pedidos pagados y entregados del rango elegido (30, 90 días o 12 meses): ingresos, ticket promedio, compradores y unidades, el gráfico por día y los rankings de productos y categorías que más venden.
Preguntas frecuentes
¿Cómo evito direcciones mal escritas en el checkout?
Con Google Maps activado (la misma key del módulo de Despachos, con la Places API habilitada), el campo de dirección sugiere direcciones reales mientras el cliente escribe: al elegir una, la calle, la ciudad y el código postal se llenan solos y el pedido guarda el punto exacto en el mapa. Menos entregas fallidas y menos llamadas para preguntar "¿dónde es?". Sin Google configurado, el campo funciona como un campo normal.
¿Cómo publico mi tienda y cambio su diseño?
En Configuración, Tienda: activas la tienda, eliges el tema visual y defines textos y marca. Los productos que marques como visibles en tienda aparecen al instante.
¿De dónde salen los productos?
De tu catálogo (Logística, Catálogo): el mismo producto que cotizas en el CRM se publica en la tienda con sus fotos, precio y variantes. Sin duplicar nada.
¿Qué es un pedido "Por aprobar"?
Si un producto tiene requisitos de compra (documentos o datos que el cliente debe presentar), el pedido llega Por aprobar: revisas lo presentado y lo apruebas o rechazas. Los requisitos se definen en Ecommerce, Requisitos de compra.
¿Cómo funcionan los cupones?
En Ecommerce, Cupones creas códigos de descuento: por monto o porcentaje, con mínimo de compra, limitados a una categoría, o promociones tipo lleva X paga Y. El cliente los aplica en el checkout.
¿Y las reseñas?
Tras la compra, el cliente recibe un enlace para dejar su reseña; en Ecommerce, Reseñas las ves y decides cuáles se muestran en la tienda.
¿Quién entrega los pedidos?
Los despachos se gestionan en Logística, Despachos, con seguimiento del repartidor; ahí tendrás su propia guía.