Tu tienda online, conectada a todo lo demás
WonState publica tu tienda con carrito y checkout, y cada pedido entra directo a tu operación: estados, aprobaciones, métricas y clientes que quedan en tu CRM.
La tienda que ve tu cliente
- Los productos salen de tu catálogo, con sus fotos, precios y variantes; el cliente los busca, filtra por categoría y los suma al carrito.
- Favoritos y Mi cuenta: tus clientes guardan productos y revisan sus pedidos.
- El diseño es tuyo: eliges el tema de la tienda y tu marca (logo y colores) desde la configuración.
Los pedidos y sus estados
- Estados: Por aprobar (cuando el producto exige revisar requisitos), Pendiente, Pagado, Entregado y Cancelado; las pestañas filtran la lista.
- Cada fila muestra el número, el cliente con su teléfono, cuántos artículos lleva y el monto.
- Buscar por nombre, teléfono o número de pedido, y Ver tienda te lleva a tu tienda pública.
Las métricas de la tienda
El tablero cuenta los pedidos pagados y entregados del rango elegido (30, 90 días o 12 meses): ingresos, ticket promedio, compradores y unidades, el gráfico por día y los rankings de productos y categorías que más venden.
Preguntas frecuentes
¿Cómo publico mi tienda y cambio su diseño?
En Configuración, Tienda: activas la tienda, eliges el tema visual y defines textos y marca. Los productos que marques como visibles en tienda aparecen al instante.
¿De dónde salen los productos?
De tu catálogo (Logística, Catálogo): el mismo producto que cotizas en el CRM se publica en la tienda con sus fotos, precio y variantes. Sin duplicar nada.
¿Qué es un pedido "Por aprobar"?
Si un producto tiene requisitos de compra (documentos o datos que el cliente debe presentar), el pedido llega Por aprobar: revisas lo presentado y lo apruebas o rechazas. Los requisitos se definen en Ecommerce, Requisitos de compra.
¿Cómo funcionan los cupones?
En Ecommerce, Cupones creas códigos de descuento: por monto o porcentaje, con mínimo de compra, limitados a una categoría, o promociones tipo lleva X paga Y. El cliente los aplica en el checkout.
¿Y las reseñas?
Tras la compra, el cliente recibe un enlace para dejar su reseña; en Ecommerce, Reseñas las ves y decides cuáles se muestran en la tienda.
¿Quién entrega los pedidos?
Los despachos se gestionan en Logística, Despachos, con seguimiento del repartidor; ahí tendrás su propia guía.