Chat interno: hablar sin salir del sistema

La conversación del día a día, en el mismo lugar donde está el trabajo. Sin cambiar de aplicación para preguntar algo, y sin que la respuesta quede enterrada en un grupo de WhatsApp con memes.

Cómo está organizado

Pantalla del chat interno con la lista de conversaciones a la izquierda, canales, proyectos y mensajes directos, y la conversación abierta a la derecha con sus burbujas y separadores por día — La lista a la izquierda, la conversación a la derecha.

Canales: conversaciones por tema o por equipo, abiertas para quien pertenece.
Proyectos: cada proyecto trae su propio canal, sin que nadie tenga que crearlo.
Mensajes directos: uno a uno con cualquier persona del equipo.
Mis notas: una conversación contigo mismo para lo que no quieres olvidar.

Canales: cada tema en su lugar

Canal de soporte con un mensaje fijado en una franja superior sobre los turnos del día, y la conversación del equipo coordinando la garantía de un cliente — Un canal de equipo, con su mensaje fijado arriba.

Un canal por tema: soporte, comercial, general. Cada quien ve los suyos y no se entera del ruido ajeno.
El mensaje fijado queda en una franja arriba de todo: el turno del día, la regla vigente, lo que no puede perderse al subir el hilo.
La descripción del canal dice para qué es, así nadie duda dónde escribir.
Con el buscador encuentras dentro de la conversación, incluidos los archivos y enlaces que se compartieron.

Mensajes directos

Conversación directa con una compañera pidiendo autorización para usar un equipo de demostración, con la respuesta marcada con doble check de leído — Un directo, con la confirmación de lectura.

Para lo que no le interesa al canal entero: una autorización, una duda puntual, algo personal.

El doble check te dice que ya lo leyeron, así no tienes que preguntar si llegó. Y desde la misma conversación puedes pasar a videollamada con un botón, sin agendar nada.

Mis notas: hablar contigo mismo

Conversación personal Mis notas con dos apuntes propios sobre pedir un detalle de gastos y una idea comercial — Las notas personales, dentro del mismo chat.

Es una conversación privada donde solo estás tú. Sirve para el pendiente que se te ocurrió en una reunión, el dato que te pasaron por teléfono o la idea que no quieres perder.

Como es parte del chat, se busca igual que todo lo demás y está donde ya estás trabajando, en vez de en un papel.

Saber qué te falta leer

Lista lateral con los canales, el canal del proyecto, la búsqueda de usuarios y las personas del equipo disponibles para conversar — Todo lo tuyo, en una sola columna.

La columna agrupa canales, proyectos y personas, y marca lo que tiene mensajes sin leer para que sepas dónde entrar primero.

Para escribirle a alguien no hace falta crear nada: lo buscas por su nombre y empiezas.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo uso el chat y cuándo el feed?

El chat es conversación: se responde rápido y después se va hacia arriba. El feed es lo que tiene que quedar y que todos deben leer, como un anuncio o un evento. Si mañana alguien va a preguntar "¿dónde decía eso?", va al feed.

¿El canal de un proyecto lo tengo que crear?

No, aparece solo con el proyecto y queda ligado a él, así la conversación de esa implementación no se mezcla con la del resto.

¿Puedo compartir un archivo?

Sí, desde el clip junto al campo de mensaje. Después lo encuentras con el buscador de la conversación, filtrando por archivos.

¿Se puede borrar o editar un mensaje?

Sí, desde el propio mensaje. Un mensaje editado queda marcado como editado, para que nadie se confunda con lo que decía antes.

¿Alguien más ve mis notas?

No. Es una conversación donde el único miembro eres tú.

¿Reemplaza a WhatsApp para el equipo?

Para el trabajo, sí, y con una ventaja: la conversación está al lado del cliente, del ticket y del proyecto de los que están hablando, no en otro teléfono.